1 minut med Sandra Backman som ska skapa branschens bästa kundsupport

Sandra Backman tillträder rollen som Operations Manager på C Security Systems med uppdrag att skapa branschens bästa kundsupport. Hon är mitt uppe i en rivstart.Välkommen Sandra, känner du pressen?

– Haha, ja det är bra att jag är en doer. Jag håller just nu på med att implementera ett nytt ärendehanteringssystem och ser över den digitala kundtjänsten som helhet. Jag har gjort väldigt mycket evenemang och projektledning och gillar när det händer saker därför älskar jag det höga tempot på CSEC. Ingen krånglig möteskultur, alla är lösningsorienterade och drar åt samma håll. Framför allt är det de tydliga visionerna som gjorde att jag valde CSEC. Jag gillar att det globala tänket vilar som en ande över organisationen. 

– Tack för att du är med oss på den resan Sandra och välkommen! Avslutningsvis: när var du riktigt modig senast?

– Det var i somras när det brann på landet. På en ö utan brandkår. Jag stod där med två små barn och en hund. Det var bara att börja släcka själv. Elden och sommaren var så het att vattnet dunstade av väggen, hunden skällde och barnen ropade på mig men jag visste att brandkåren inte skulle hinna komma. Jag behöll lugnet och gick in i flygplans-tänket att ”hjälpa sig själv innan man börjar hjälpa andra”. Och det gick ju bra. Det brukar göra det om man behåller lugnet. 

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *

Please reload

Vänta ...